Возможность Коперто
Депозиты и предоплата за бронь стола
Депозит — самый действенный способ снизить неявки: гость подтверждает бронь деньгами, а не только словом. Коперто берёт на себя правила, оплату, статусы и возвраты — без ручных ссылок и скриншотов переводов.
Что получает ресторан
Меньше пустых столов в прайм-тайм
Предоплата включается точечно: пятница и суббота, большие компании, панорамный зал. Случайные брони «на всякий случай» отсеиваются сами.
Статус оплаты виден хостес
В книге резервов сразу понятно: депозит оплачен, ожидает оплаты или возвращён. Никаких сверок выписок перед сменой.
Возвраты по правилам, а не по спорам
Условия отмены задаются заранее: отмена вовремя — автоматический возврат, поздняя — по вашей политике. Гость видит правила до оплаты.
Чеки по 54-ФЗ без ручной работы
Фискализация настраивается в связке с платёжным провайдером: чек уходит гостю на email или телефон автоматически.
Как это работает
1. Подключаете платёжного провайдера
ЮKassa, Т‑Банк или Stripe — в настройках оплат. Секреты хранятся в зашифрованном виде и не показываются после сохранения.
2. Задаёте правила депозита
Сумма, дни недели, слоты, размер компании, дедлайн оплаты и условия возврата. Правила можно менять по сезону.
3. Гость платит при бронировании
В виджете или по ссылке открывается оплата. После успешного платежа бронь автоматически получает подтверждённый статус.
4. Отмены и возвраты идут по сценарию
Если гость отменяет в срок — возврат проходит через провайдера автоматически. Команда видит итог в карточке брони.
Типовые сценарии
Ресторан с загруженными выходными
Депозит только на вечер пятницы и субботы. Будни остаются свободными для спонтанных гостей, а пиковые слоты защищены.
Большие компании и банкеты
Для столов от 6–8 человек предоплата обязательна: срыв большой брони стоит дороже всего.
Праздничные даты
Новый год, 8 марта, день рождения города — включаете депозит на конкретные даты и спокойно планируете посадку.
Что входит
- Правила депозита по дням, слотам и размеру компании
- Оплата через ЮKassa, Т‑Банк или Stripe
- Автоматическое подтверждение брони после оплаты
- Возвраты при отмене по вашей политике
- Статусы оплаты в книге резервов и карточке гостя
- Чеки в рамках настроек 54-ФЗ
Частые вопросы
Не отпугнёт ли депозит гостей?+
Если включать его точечно — нет. Депозит на пиковые слоты воспринимается как норма: гость понимает, что стол реально держат. На будни и небольшие компании предоплату можно не ставить.
Куда поступают деньги?+
На ваш договор с платёжным провайдером (ЮKassa, Т‑Банк или Stripe). Коперто управляет правилами и статусами, но не выступает посредником в расчётах.
Что происходит при отмене брони?+
Работают ваши правила: отмена в срок — автоматический возврат, поздняя отмена или неявка — депозит остаётся по вашей политике. Гость видит условия до оплаты.
Можно ли брать предоплату только на праздники?+
Да. Правила настраиваются на конкретные даты, дни недели и слоты. Многие рестораны начинают именно с новогодних дат и выходных.
Как быстро это запускается?+
Если договор с провайдером уже есть — за один день: подключение ключей, настройка правил, тестовая бронь. Пробный период Коперто — 90 дней Professional бесплатно.
Другие возможности
- CRM и база гостейЕдиная база гостей: история визитов, теги, предпочтения и сегменты.
- Виджет бронированияОнлайн-бронирование на вашем сайте: слоты, депозит и подтверждение 24/7.
- Книга резервовЭлектронная книга резервов со схемой зала и статусами посадки.
- Напоминания гостямАвтоматические подтверждения и напоминания о брони — меньше неявок.
- Лист ожиданияОчередь на занятые слоты: стол освободился — гость получил приглашение.
- Аналитика и отчётыЗагрузка, каналы броней, неявки и возврат гостей — в понятных отчётах.
- Банкеты и предзаказБанкетные брони с предоплатой и предзаказом блюд из меню кассы.
- Сегменты и рассылкиВозврат гостей: сегменты по истории визитов и рассылки с согласием.
- Программа лояльностиСтатусы и привилегии постоянных гостей — прямо в карточке брони.
Все возможности · Кому подходит · Интеграции · Блог · Тарифы · На главную
Включите депозиты и верните пиковые слоты
90 дней Professional бесплатно. Настройте правила предоплаты — первую оплаченную бронь можно принять в тот же день.