Заявка из Instagram
- Сейчас
- Direct, блокнот, переписка в WhatsApp
- Коперто
- Виджет или ручной ввод → карточка гостя
- Результат
- Один источник правды
Персональный сервис в одной системе
Сервис, который помнит каждого гостя
Коперто соединяет первое бронирование, подготовку команды и историю визитов, чтобы каждый гость чувствовал: здесь его знают.
- До визита команда видит предпочтения и важные детали
- После визита история помогает вернуть гостя уместным предложением
Коперто vs как сейчас
Типичные сценарии — без десятка сервисов и таблиц.
Пятница, пиковая загрузка
- Сейчас
- No-show, споры на входе
- Коперто
- Депозит при брони, статус автоматически
- Результат
- Меньше пустых столов
База гостей
- Сейчас
- Excel, заметки, разные телефоны
- Коперто
- CRM: сегменты, рассылки, история визитов
- Результат
- Возврат гостей без хаоса
Отчёт для управляющего
- Сейчас
- Сводить вручную из кассы и блокнота
- Коперто
- 7 отчётов: зал, гости, маркетинг
- Результат
- Решения на цифрах
Путь гостя — в одной системе
Коперто сохраняет контекст на каждом шаге: от выбора времени до нового повода вернуться.
1. Первое бронирование
Гость выбирает удобное время в виджете вашего ресторана. Бронь сразу создаёт начало его истории в Коперто.
- Адаптивный виджет без перехода на чужой сайт
- Ваши цвета, языки и обязательные поля
- Доступные слоты рассчитываются по залу и расписанию
2. Подготовленная команда
Перед сменой хостес и менеджер видят, кто придёт, какие есть пожелания и где нужен особый сценарий сервиса.
- Предсменный брифинг с VIP-гостями и рисками
- Живая книга резервов из всех источников
- Пожелания, повод визита и предзаказ рядом с бронью
3. Персональный визит
История гостя помогает выбрать стол, учесть предпочтения и не заставлять его повторять то, что ресторан уже знает.
- Схема зала и статусы посадки в реальном времени
- Предпочтения, аллергии и любимые блюда
- Аналитика помогает улучшать сервис каждой смены
4. Новый повод вернуться
После визита карточка гостя становится точнее, а коммуникации опираются на реальные интересы, а не на массовую рассылку.
- Единая история визитов, броней и чеков
- Сегменты по частоте, предпочтениям и поведению
- Персональные сообщения с учётом согласий
Что входит в подписку
Бронирование, база гостей, зал, оплаты и аналитика — без отдельных сервисов на каждый процесс.
Бронирование с сайта
Виджет на странице, во всплывающем окне или по ссылке. 7 языков, выбор стола, SMS-код, самоотмена и добавление в календарь.
База гостей и CRM
Карточка с историей визитов, броней и чеков из кассы. Теги, сегменты, чёрный список, экспорт и запросы по 152-ФЗ.
Депозиты и оплата
Депозит и оплата предзаказа через ЮKassa, T-Bank или Stripe. Возврат по правилам, чеки 54-ФЗ, синхронизация с iiko и R-Keeper.
Книга резервов и схема зала
Редактор зала, шахматка смены, walk-in посадка, перенос столов, экспорт CSV/Excel/PDF и офлайн-режим.
CRM-рассылки и маркетинг
Сегменты гостей, шаблоны писем и сообщений, рассылки email / SMS / WhatsApp. Подтверждение подписки по 38-ФЗ.
Аналитика и отчёты
7 вкладок: операции, гости, выручка, маркетинг, сеть, инсайты и отчёты по расписанию на email. Тепловая карта на дашборде.
Интеграции
Касса, платежи, телефония, SMS, WhatsApp, лояльность и webhooks — в одной базе гостей и броней.
Команда и доступы
Роли хостес, менеджера и владельца. Двухфакторная аутентификация, passkeys и журнал действий с персональными данными.
Сколько стоят неявки
Оцените потери от пустых столов и эффект депозита — в рублях, без Excel.
90
120
12
3500
70
Оценка для планирования; факт зависит от формата и настроек.
Потери в месяц
201 600 ₽
в месяц
Экономия с депозитом
141 120 ₽
в месяц
Тарифы
90 дней на Professional бесплатно — полный функционал, депозиты и интеграции.
Free
0 ₽
Чтобы познакомиться с платформой и проверить базовые сценарии.
Basic
от …
База гостей и бронирование с сайта для одного ресторана.
Популярный
Professional
90 дней бесплатно
Всё для ежедневной работы: гости, депозиты, интеграции, без лимита броней.
Enterprise
Индивидуально
Для сетей: свои условия и помощь при внедрении.
Условия под масштаб сети
Актуальные цены — в личном кабинете после регистрации. Оплата картой или по счёту для юрлиц.
От первого бронирования до следующего визита
Запись с сайта, звонка или зала становится частью единой истории гостя. Команда готовится заранее, а общение после визита остаётся персональным.
90 дней
бесплатно на тарифе Professional
1 день
от регистрации до работы в панели
24/7
приём заявок с сайта
1 панель
гости, зал, брони и оплаты
−30%
неявок при обязательном депозите
1 база
гости с сайта, телефона, зала и кассы
Один ресторан, сеть или ресторан при отеле — настраиваете под свой формат.
- Рестораны и кафеот камерного до casual
- Сети и группынесколько адресов · общие правила
- Отели и рестораны при отелезал · банкеты
- Бары и клубыдепозит · плотная посадка
- Кейтерингсобытия · банкеты
- Террасы и сезонные проектылетние площадки
Что говорят команды
Управляющие и администраторы зала — про брони, гостей и работу смены.
Имена изменены. Цифры зависят от формата заведения и ваших настроек.
«Раньше заявки разъезжались по Direct, блокноту и звонкам. Сейчас все гости в одной базе, а бронь с сайта попадает в ту же карточку — администратору не нужно уточнять по три раза.»
Bistro Nord
Управляющий · Москва · 90 мест
- −35% звонков «только забронировать»
- 2 нед. до единой базы
«В пятницу и субботу включили депозит: гость платит при бронировании, бронь подтверждается сама. На входе почти не спорим из‑за «а мы бронировали».»
Maison 12
Администратор зала · Санкт‑Петербург
- −28% неявок в пик
- 100% депозитов в системе
«Четыре ресторана в одном аккаунте, у каждого свои роли. Центральному офису наконец видно брони и загрузку зала по всей сети.»
Terassa Group
Операционный директор · 4 ресторана · одна CRM
- 4 площадки в одном аккаунте
- 1 день запуск первого адреса
Частые вопросы
Чем Коперто отличается от виджета бронирования?+
Коперто — полная CRM для ресторана: база гостей, брони, схема зала, депозиты, предзаказ, рассылки, аналитика и интеграции с кассой. Виджет на сайте — часть той же системы, где работает администратор.
Сколько времени занимает запуск?+
Обычно хватает одного рабочего дня: настроить зал и команду, затем вставить виджет на сайт и проверить тестовую бронь.
Нужен ли программист для виджета на сайте?+
На большинстве сайтов достаточно вставить готовый код из панели. Есть инструкции для Tilda, WordPress и других конструкторов.
Можно ли брать депозит при бронировании?+
Да. Вы сами задаёте, в какие дни нужен депозит, его сумму и срок оплаты. После оплаты бронь подтверждается автоматически.
Подходит ли Коперто для сети?+
Да. Несколько ресторанов в одной организации, разные роли и тариф Enterprise с персональным сопровождением.
Какие интеграции есть?+
Касса: iiko, R-Keeper, Lightspeed, Oracle OPERA и Simphony. Платежи: ЮKassa, Т-Банк, Stripe. Телефония: Mango Office, МегаФон, UIS, Ростелеком. SMS: SMSC.ru, Twilio. Также WhatsApp, Premium Bonus, Telegram и MAX для команды, webhooks и Яндекс.Метрика для виджета.
Есть ли CRM-рассылки и предзаказ?+
Да. Сегменты гостей, шаблоны и рассылки email / SMS / WhatsApp — в разделе CRM. Предзаказ: гость выбирает блюда из меню кассы при бронировании, оплата отдельно от депозита.
Как Коперто работает с 152-ФЗ?+
В виджете настраиваются согласия на обработку данных, ведётся журнал согласий. Есть раздел запросов субъектов ПДн и реестр инцидентов безопасности.
Что дают 90 дней бесплатно?+
Полный тариф Professional: можно спокойно проверить брони, депозиты и отчёты без оплаты в начале.
Начните узнавать гостей уже с первого визита
90 дней Professional бесплатно. Настройка за день, карта не нужна.